14 gün cayma hakkı. İnternet ya da telefon gibi uzaktan iletişim araçlarıyla verilen siparişlerde (mesafeli satış), ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Süre, ürünü sizin ya da belirlediğiniz kişinin teslim aldığı gün başlar. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 9)

Telefonlar da dahil. Teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarları cayma hakkının dışında bırakan hüküm hiç uygulanmadan yürürlükten kaldırıldı; bu ürünlerde de cayma hakkı geçerlidir. (Resmî Gazete, 24.05.2025, sayı 32909; yürürlük 1 Ocak 2026)

Cayma süresinde kullanım. Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanmanızdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 13)

Yasal garanti. Garanti belgesi kapsamındaki yeni ürünlerde garanti süresi, ürünün size teslim edildiği tarihte başlar ve en az iki yıldır. Tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. (Garanti Belgesi Yönetmeliği, madde 6)

Güncel mevzuat metinlerine mevzuat.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz.